Responsável por suportar e promover uma melhor experiência de relacionamento entre a Smurfit WestRock e nossos clientes, identificando e traduzindo suas necessidades em ações de melhorias que aprimorem sua percepção de valor, garantindo o ciclo de melhoria contínua dos produtos e processos internos.
Local
Araçatuba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Suporte ao cliente diante de mudanças estruturais, equipamentos, processos ou equipes em suas instalações com acompanhamento de membros do time com o objetivo de garantir a manutenção de performance em sua linha de embalamento com eventual suporte de membros do time.
- Prover diagnósticos e suportar implementações voltadas à melhoria contínua nos processos de nossos clientes como um serviço prestado por seu acompanhamento.
- Treinar equipes específicas em nossos clientes quanto ao correto uso e aplicação das soluções propostas pela Smurfit WestRock para assegurar a autonomia necessária para minimizar impactos em suas operações, compreensão de características estruturais e tecnologia embarcada em nossos produtos para melhor diferenciá-lo.
- Dar suporte às equipes WestRock diante de implantação de soluções ou lotes piloto na linha do cliente, desde o setup até a validação no final do processo.
- Responsável pela aderência aos programas voltados à Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, assim como promover e estimular sua equipe/colegas de trabalho a favor destas frentes, sendo pessoalmente responsável pela própria segurança, bem como pela dos colegas de trabalho e valorizado pelo seu envolvimento ativo, adicionalmente compreendendo que sua adesão é imprescindível.
- Fornecer feedback para o time de Qualidade das plantas referente a eficácia de planos de ações desenhados e a necessidade de possíveis ajustes ou considerações adicionais de clientes.
- Realizar outras atividades correlatas à sua função e aos procedimentos do seu processo de trabalho, conforme necessidade.
Requisitos
- Superior completo em Engenharia de produção ou mecânica, administração ou áreas correlatas
- Desejável Curso Yellow belt
- Pacote Office
- Desejável Inglês intermediário
- Experiência em área fabril e em atendimento ao cliente
- Desejável vivência no segmento de papelão ondulado, conhecimento em processos de fabricação de papelão e embalagens
- Disponibilidade para viagens
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista por Competência Mindsight | Avaliação Comportamental
- Entrevista com a Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
O QUE ESTAMOS BUSCANDO: Responsável por suportar e promover uma melhor experiência de relacionamento entre a Smurfit WestRock e nossos clientes, identificando e traduzindo suas necessidades em ações de melhorias que aprimorem sua percepção de valor, garantindo o ciclo de melhoria contínua dos produtos e processos internos.
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