Analista de DBM fará parte da equipe de Planejamento Outbound atuando nos acompanhamentos das operações com discadores e CRM'S, realizando as estratégias de discagem sempre focando na melhor entrega de resultado.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Aplicação de Estratégia de Discagem
- Aplicação de Dimensionada dos Operadores
- Atendimento Operação e demais áreas
- Gestão de discagem
- Análises de KPIs de Performance
- Avaliação de Qualidade de Mailing e Potencial
- Análises de Resultados e KPIs de Performance
- Participação em reunião com Clientes e Operação
- Participação e interação com as áreas de apoio
Requisitos
- Superior Cursando o completo/ áreas afines ao cargo
- Conhecimento em Excel Intermediário ou Avançado
- Conhecimento em SQL
- Modelagem Estatísticas
- Power BI
- Bom relacionamento interpessoal
- Perfil analítico
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá
- PLR
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
Faixa salarial
R$ 3.100,00 por mês
Carga horária
Das 9:00 às 18:00 Jornada de Trabalho 5x2 - Folga aos sábados e domingos
Tipo de contrato
Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com o RH
- Entrevista com a Gestão
- Pesquisa de satisfação
- Contratação
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
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