Você é apaixonado por atendimento ao cliente? Gostaria de trabalhar em uma grande empresa? Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!
Local
Belo Horizonte - MG
Responsabilidades
- Manter-se atualizada sobre informações da montadora e controlar os processos para garantir a execução em conformidade com os padrões da marca; Mapear fluxo das atividades, identificar falhas e estabelecer estratégias para solução de problemas e melhoria contínua dos processos; Acompanhar diariamente os indicadores de qualidade, traçando estratégias para alcançar metas e executar planos de ação para não conformidades identificadas; Realizar checklist de autoavaliação, enviar indicadores mensais de qualidade para gestão, realizar treinamentos e reciclagens conforme padrões da montadora, e atuar como suplente em atividades do departamento quando necessário; Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.
Requisitos
- Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Processos de Qualidade ou áreas afins; Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente; Conhecimento no Pacote Office; Conhecimento em metodologias, indicadores e processos de qualidade e gestão de pessoas; Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.
Benefícios
- Vale-transporte; Vale-refeição; Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida, sem desconto para o colaborador; Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc); Programa Bem-Vindo Bebê Programa
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