Título: Analista Customer Success Local: São Paulo - SP Empresa: Adecco Tipo de contratação: P - Temporário Descrição da vaga O papel do Analista de Customer Success na SBD O analista é responsável por sustentar a operação do dia a dia da área, garantindo continuidade, organização e fluidez no relacionamento com os clientes e com as áreas internas.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Contato direto e recorrente com clientes para escuta ativa e acompanhamento de demandas
- Interface com áreas como Comercial, Logística, Financeiro e Pós-venda para resolução de temas que impactam a jornada de compra do cliente
- Aplicação de pesquisas e indicadores como NPS e C-SAT, além da análise dos resultados
- Identificação de padrões, riscos e oportunidades a partir de dados e feedbacks
- Apoio na consolidação de informações e materiais que orientam decisões da liderança
- Atuação dentro de processos já definidos, com foco em consistência e melhoria contínua
Tipo de contrato
P - Temporário
Sobre a empresa
Sobre a empresa: Adecco Tipo de contratação: P - Temporário
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