A Onisys é a maior e mais completa plataforma de prevenção de acidentes rodoviários do Brasil.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Garantir a usabilidade do sistema, apoiando o cliente na melhor utilização da plataforma para atingir seus objetivos estratégicos.
- Realizar apresentações para stakeholders e equipes dos clientes, demonstrando resultados, funcionalidades e oportunidades de melhoria.
- Realizar visitas presenciais e reuniões regulares com os principais clientes, mantendo relacionamento próximo e entendendo suas necessidades.
- Executar a implantação do sistema junto ao cliente, desde o onboarding até a estabilização do uso da ferramenta.
- Oferecer suporte funcional sobre a plataforma, atuando na resolução de dúvidas e problemas com agilidade e empatia.
- Acompanhar indicadores de sucesso do cliente (KPIs), identificando riscos e oportunidades, e propondo planos de ação para melhoria contínua.
- Monitorar e atuar diretamente para garantir altos níveis de satisfação dos clientes, por meio do acompanhamento do NPS (Net Promoter Score).
- Acompanhar métricas de churn, atuando de forma proativa na retenção de clientes e na identificação de causas de cancelamento.
- Cumprir uma rotina de viagens para acompanhamento in loco dos principais clientes, fortalecendo o relacionamento e promovendo o engajamento.
Requisitos
- Experiência prévia em Customer Success, Suporte, Projetos ou áreas correlatas.
- Habilidade de comunicação clara, empática e orientada a resultados.
- Capacidade de análise de dados e indicadores de desempenho (como NPS, churn, engajamento).
- Disponibilidade para viagens frequentes.
- Facilidade com apresentações e condução de reuniões com diferentes perfis de stakeholders.
- Disponibilidade de atuar no bairro: Paraíso, São Paulo modalidade hibrido 3x presencial e 2x remoto.
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Diferenciais
- Assistência Médica (Unimed - 30% coparticipaçao)
- Plano Odontológico
- Transporte (VT)
- Alimentação ou Refeição
- Gympass
- Zenklub (2 sessões/mês)
- Seguro de Vida
Carga horária
3x presencial e 2x remoto
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com Time de Talent
- Entrevista Técnica + Gestão
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Onisys é a maior e mais completa plataforma de prevenção de acidentes rodoviários do Brasil.
Nossa missão é reduzir os acidentes causados por falhas humanas, que representam 90% dos acidentes no país.
Com a nossa tecnologia e metodologia, as transportadoras conseguem diminuir em média 22% das falhas de seus motoristas que levam aos acidentes.
A Nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo e estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico.
Já estamos presentes em 10 países - Brasil, México, Colômbia, Peru, Equador, Bolívia, Chile, Argentina, Portugal e Angola - e continuamos expandindo nosso impacto pelo mundo.
A nstech é certificada pelo Selo ESG de Negócio Sustentável.
Nossa Missão
- Reduzir os acidentes causados por falhas humanas
- Diminuir as falhas de motoristas que levam aos acidentes
Valores
- Valorização da Vida
- Liberdade com Responsabilidade
- Crescimento Coletivo
- Diversidade Humana
- Inovação Transformadora
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