Somos uma RH Tech especializada em soluções de software para gestão de pessoas.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Acompanhar a jornada do cliente, promovendo adoção e engajamento com o produto
- Atuar de forma proativa na identificação e resolução de dúvidas e necessidades
- Monitorar o uso da plataforma, antecipando riscos e oportunidades de melhoria
- Coletar feedbacks dos clientes e traduzir em insights para evolução do produto
- Construir e manter um relacionamento próximo, estratégico e de confiança
- Atuar em parceria com os times de Vendas e Produto, garantindo alinhamento de expectativas e entregas
- Contribuir para retenção, fidelização e expansão da base de clientes
Requisitos
- Superior em curso ou concluído em comunicação, marketing e administração
- Experiência prévia como Analista de Customer Success (onboarding ou offboarding)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para resolver problemas e lidar com desafios
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe
Sobre a empresa
Há mais de 60 anos, descomplicamos a rotina de RH e DP com soluções inovadoras para ponto, férias e demais subsistemas, unindo tecnologia eficiente, confiável e preparada para o futuro. Ortep é for people. E se é for people, é para pessoas como você.
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