Analista Customer Service Sênior

📍 Amparo - PB Publicado 25/03/2026 Área: Analista de Customer Service Sênior

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Sobre a vaga

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Local: Presencial | Amparo - SP Descrição da vaga O que você irá encontrar aqui na nossa casa?

Local

Amparo - PB

Presencial

Responsabilidades

  • Executar e acompanhar planos de ação e projetos de melhoria contínua, monitorando a evolução dos resultados junto à equipe.
  • Tratar ocorrências de entrega, garantindo a efetivação, participando de alinhamentos com transportadoras e analisando solicitações de custos extras.
  • Analisar anomalias nas entregas, solicitar reagendamentos e atuar junto aos fornecedores para correção dos desvios.
  • Realizar a gestão da carteira de pedidos de clientes-chave, incluindo pedidos de compras, agendamentos e acompanhamento do faturamento.
  • Enviar relatórios de ruptura e visibilidade de agendamentos para a área comercial.
  • Monitorar, analisar e apresentar indicadores de performance e nível de serviço, propondo ações corretivas para desvios.
  • Atualizar e manter os indicadores da área conforme rotina estabelecida.
  • Aplicar práticas de consumo consciente e preservação ambiental, em conformidade com as políticas de SSMA e procedimentos de emergência.

Requisitos

  • Ensino Superior Completo em Logística E Supply Chain, Gestão de Projetos, Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia; Conhecimento avançado no pacote Office (Excel) Conhecimento em SAP; Desejável conhecimento em BI.

Benefícios

  • Convênio médico e plano odontológico
  • Telemedicina
  • Consultório de dentista no local
  • Programa Cuidar: apoio completo em saúde física, emocional e assistência social para você e sua família
  • Vacina da gripe gratuita
  • Seguro de vida com cobertura de até 24 salários
  • Licença-maternidade estendida de 180 dias
  • Bolsa de estudos para você e seus dependentes
  • Educary – programa de ensino para Jovens e Adultos
  • Cesta mensal de produtos Ypê
  • Cesta de Natal e kit infantil para seus filhos
  • Refeitório com café da manhã, almoço e jantar
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Empréstimo consignado
  • Previdência privada PPR – Participação nos Resultados
  • Ônibus fretado ou Vale transporte para facilitar sua mobilidade diária
  • Benefício Academia (Wellhub), incentivando uma vida ativa e saudável

Carga horária

Segunda a Sexta-feira das 08h ás 18h

Processo seletivo

  • Cadastro Fit Cultural
  • Entrevista Atração & Seleção
  • Entrevista com Gestor
  • Aceite da Carta Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes.

Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil.

Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca.

Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador:

Estimativa salarial para Analista de Customer Service Sênior em Amparo/PB

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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