A área Financeira de CRM Vendas é estratégica para o crescimento do Banco Daycoval.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Planejar e implementar estratégias de CRM em todos os canais de atendimento, atuando como parceiro estratégico da área Comercial para impulsionar vendas;
- Desenvolver e executar campanhas e ações de CRM com foco no aumento do volume de vendas, engajamento e fortalecimento do relacionamento com clientes, utilizando WhatsApp, CRM e demais canais;
- Atuar diretamente com o time Comercial na qualificação e direcionamento de leads, oportunidades e segmentos prioritários, acelerando ciclos de venda e apoiando o atingimento das metas;
- Apoiar o planejamento e otimização de campanhas multicanais (SMS, WhatsApp, Push, E-mail, Agente Digital, entre outros), garantindo integração, coerência e foco em performance comercial;
- Mapear a jornada do cliente de ponta a ponta, identificando oportunidades de melhoria, retenção e expansão da carteira;
- Apoiar a implantação de novos processos e melhorias contínuas;
- Atuar na sustentação das operações de CRM;
- Acompanhar as filas de atendimento da IA na frente digital, garantindo eficiência e qualidade no atendimento.
Requisitos
- Ensino superior completo;
- Experiência comprovada com empréstimo consignado;
- Vivência com estratégias de CRM, campanhas comerciais e atuação próxima ao time de Vendas.
Diferenciais
- Conhecimento em SQL e/ou Python;
- Experiência com Microsoft Power BI;
- Conhecimento na plataforma Salesforce.
Benefícios
- Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
- Vale-Refeição/Alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
- Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
- Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
- Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Finalista
- Contratação
Sobre a empresa
O Daycoval é uma instituição financeira com mais de 50 anos, especializada em crédito para empresas, para pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessa), gestão de recursos e investimentos.
Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.
Esse reconhecimento, vai muito além de um
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