A Clínica ALVE Medicina, referência em atendimento médico e ambiente de alto padrão, busca um(a) Analista / Consultor(a) Comercial para atuar de forma estratégica e consultiva no relacionamento com pacientes, fortalecendo o setor comercial, aumentando conversões e garantindo uma experiência humanizada do início ao pós-venda.
Local
Guarulhos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atendimento comercial desde o primeiro contato com o paciente (leads ativos e receptivos)
- Captação, acompanhamento e relacionamento contínuo com pacientes
- Execução de follow-up ativo, estruturado e estratégico
- Apresentação de protocolos, programas e procedimentos médicos
- Elaboração e acompanhamento de orçamentos personalizados
- Condução do paciente até o fechamento, com abordagem consultiva
- Realização de pós-venda ativo, humanizado e estratégico
- Fidelização e reconquista de pacientes
- Gestão completa do relacionamento via CRM Registro detalhado de informações no CRM KOMMO
- Apoio operacional no sistema médico MedX (agenda, status de atendimento)
- Apoio em campanhas comerciais, datas comemorativas e eventos da clínica
- Participação em eventos internos e externos
- Integração com recepção, equipe médica e marketing
- Acompanhamento de indicadores comerciais e geração de relatórios
Requisitos
- Experiência prévia na área comercial ou atendimento ao cliente
- Vivência com vendas consultivas (forte diferencial)
- Experiência com CRM (obrigatório)
- Diferencial: experiência em clínica médica, estética, saúde ou bem-estar
- Organização, disciplina em follow-up e pós-venda
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para lidar com público e situações sensíveis na área da saúde
- Escolaridade mínima: Ensino médio completo
- Desejável: Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas
- Conhecimentos em soft
Carga horária
44h
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
Sobre a empresa
A Clínica ALVE Medicina é referência em atendimento médico e ambiente de alto padrão.
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