Descrição da vaga Trabalhar na Rumo é fazer parte de algo grande: cada trem que parte, cada via cuidada, cada operação realizada com segurança faz diferença na vida de milhares de pessoas e empresas todos os dias.
Local
Indaiatuba - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Suportar e executar o atendimento do cliente, por meio de interfaces externas e internas para apoiar a tomada de decisão, buscando o melhor nível de serviço e atendimento do contrato;
- Acompanhar o volume realizado por meio de controles internos para assegurar as premissas contratuais;
- Manter relacionamento com clientes por meio dos canais oficiais de comunicação para garantir o nível de serviço desejado;
- Realizar a apuração de penalidades, utilizando as condições negociadas em contrato assegurando o cumprimento do compromisso pactuado entre as partes;
- Acompanhar a programação de carga e descarga para apoiar a tomada de decisão, buscando a satisfação do cliente;
- Realizar a consolidação de relatórios para compartilhar com os clientes e as áreas internas, buscando a performance do contrato.
Requisitos
- Ensino superior completo em Engenharias, Administração, Logística e áreas correlatas.
- Conhecimentos técnicos: Microsoft Power BI Tableau (Salesforce); Pacote Office (Excel e Power Point); Indicadores financeiros; Linguagem de programação; Logística; Metodologia de projetos.
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Bônus de Segurança Ferroviária
- Previdência Privada
- Cooperativa de Crédito
- Empréstimo Consignado
- Wellhub
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Instrumentação Cirúrgica
- Auxílio Farmácia
- Seguro de Vida
- Auxílio Funeral
- Programa Assistencial da gestação até o pós-parto
- Licença Parental Estendida
- Material Escolar
- Auxílio Creche
- Brinquedo de Natal
- Kit de Natal
- Programa de Assistência Psicológica, Jurídica e Financeira
- Clube de Vantagens e Descontos
- Universidade Corporativa
Carga horária
08h as 18h
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Aprovação no processo seletivo
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a maior operadora de logística ferroviária do Brasil, cruzamos o país de Norte a Sul, através de nossos quase 14 mil km de linhas, distância equivalente a uma viagem de São Paulo até a Austrália.
Nós somos a empresa de soluções logísticas do grupo Cosan, com o propósito de movimentar o Brasil e alimentar o mundo, muito além da ferrovia e você pode fazer parte desse movimento junto dos nossos +8000 colaboradores apaixonados(as)!
Nossa Cultura Aqui na Rumo somos conectados pelo nosso jeito único de ser e de fazer, o nosso DNA.
Usamos as quatro letras do nosso nome para guiar nossas atitudes no dia-a-dia: Aqui o #RespeitoImporta!
Acreditamos que as oportunidades de trabalho e de crescimento precisam ser iguais para todas as pessoas, e sabemos que um time diverso e plural é o caminho para seguir inovando e evoluindo!
Nossas vagas estão disponíveis à todas as pessoas, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia ou raça, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único.
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