Atendimento e suporte ao time de vendas via WhatsApp, Teams, e-mail e Zendesk (tickets); Acompanhamento e gestão da carteira de pedidos, garantindo o correto andamento dos processos; Análise de dados e elaboração de relatórios em Excel para suporte à tomada de decisão; Interface com áreas internas para resolução de pendências e alinhamento de informações; Apoio na resolução de dúvidas e problemas operacionais do time de vendas; Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e suporte.
Local
São Paulo - SP
Responsabilidades
- Atendimento e suporte ao time de vendas via WhatsApp, Teams, e-mail e Zendesk (tickets)
- Acompanhamento e gestão da carteira de pedidos
- Análise de dados e elaboração de relatórios em Excel
- Interface com áreas internas para resolução de pendências e alinhamento de informações
- Apoio na resolução de dúvidas e problemas operacionais do time de vendas
- Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e suporte