O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Conduzir análises profundas de performance, interpretando indicadores e antecipando riscos de churn para implementar ações corretivas.
- Liderar reuniões estratégicas com clientes, direcionando boas práticas, oportunidades de melhoria e alinhamentos de roadmap.
- Identificar e estruturar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão, conectando necessidades do cliente às soluções da empresa.
- Realizar venda consultiva de espaços e subsídios (Mídia Kit), apresentando valor e orientando decisões com base em dados.
- Colaborar com áreas internas para solucionar demandas críticas, influenciar melhorias de processos e contribuir para aprimoramento de playbooks e jornada do cliente.
Requisitos
- Experiência prévia em Customer Success, Pós-Venda ou Atendimento B2B
- Vivência com CRM e rotinas de acompanhamento de clientes
- Conhecimento básico de e-commerce, marketplace ou SaaS
- Experiência com indicadores de negócio
- Facilidade com ferramentas digitais e dados
Diferenciais
- Experiência com retenção e expansão de contas
- Atuação em startups ou empresas de tecnologia
- Vivência com onboarding e automação de processos
- Capacidade de leitura de métricas e relatórios
Benefícios
- Horário de trabalho comercial
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Total Pass
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
Carga horária
Horário de trabalho comercial
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista RH
- Entrevista Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura. Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida. Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP. O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.
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