Contrato: CLT (Efetivo) Atividades Atender clientes e leads, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos e condições comerciais; Realizar atendimento por e-mail, chat e demais canais digitais, garantindo agilidade e qualidade nas respostas; Prospectar novos pontos de venda e parceiros comerciais, ampliando a presença da marca no mercado; Identificar oportunidades de negócio e crescimento para a empresa no ambiente digital; Apoiar ações comerciais voltadas ao aumento de vendas e conversão no e-commerce; Manter relacionamento com clientes e parceiros, visando fidelização; Acompanhar pedidos, garantindo o correto fluxo de vendas e satisfação do cliente.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Atender clientes e leads, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos e condições comerciais
- Realizar atendimento por e-mail, chat e demais canais digitais, garantindo agilidade e qualidade nas respostas
- Prospectar novos pontos de venda e parceiros comerciais, ampliando a presença da marca no mercado
- Identificar oportunidades de negócio e crescimento para a empresa no ambiente digital
- Apoiar ações comerciais voltadas ao aumento de vendas e conversão no e-commerce
- Manter relacionamento com clientes e parceiros, visando fidelização
- Acompanhar pedidos, garantindo o correto fluxo de vendas e satisfação do cliente
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, E-commerce ou áreas correlatas
- Experiência prévia com vendas online, e-commerce ou área comercial
- Vivência com marketplaces (ex: Mercado Livre, Amazon, Shopee) será um diferencial
- Experiência com plataformas de e-commerce (ex: Shopify, VTEX, WooCommerce)
- Conhecimento em gestão de pedidos, estoque e logística no ambiente digital
- Noções de marketing digital (tráfego pago, SEO, campanhas promocionais)
- Domínio de Excel (intermediário/avançado)
- Familiaridade com CRM e ferramentas de análise de dados
- Conhecimento em indicadores de performance (KPIs), como taxa de conversão, ticket médio e ROI
- Inglês intermediário