Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.
Local
Barueri - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar o ciclo de vida dos produtos digitais (site, app, e-commerce), definindo e priorizando requisitos, funcionalidades e melhorias para atingir as metas de negócios;
- Analisar dados e comportamentos de uso para identificar oportunidades de melhorias e tomar decisões embasadas;
- Desenhar o roadmap dos produtos com equipes de design e áreas pares como desenvolvimento, negócios e operações para desenvolver e lançar novas funcionalidades que melhorem a experiência do cliente;
- Definir KPIs e métricas de sucesso, monitorando a performance dos produtos e gerando relatórios para a tomada de decisões;
- Realizar benchmarks e acompanhar tendências de mercado para identificar inovações e melhores práticas para o setor;
- Gerenciar o backlog e a priorização das funcionalidades, buscando otimizar os recursos disponíveis;
- Facilitar comunicação entre stakeholders internos e externos, garantindo alinhamento sobre escopo, prazos e entregas;
- Identificar e implementar tecnologias que possam ajudar a melhorar a experiência do usuário e a eficiência operacional;
- Determinar causa raiz da necessidade levantada pela área solicitante (Negócios ou operações) através de entrevistas e conversas com os envolvidos;
- Participar no processo de descoberta, junto aos designers, contribuindo através de brainstormings, benchmarks e prototipação na criação da solução;
- Elaborar especificações funcionais, desenhar fluxos e soluções junto às demais áreas de negócios;
Requisitos
- Formação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Marketing, ou áreas correlatas;
- Habilidade em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gerenciamento de produto (Jira, Confluence);
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Visão estratégica com foco em resultados e experiência do cliente;
- Experiência comprovada em projetos para canais digitais (por exemplo: Site, Aplicativo, e-commerce);
- Experiência com documentação de funcional de sistemas;
- Experiência em métricas de produtos.
Diferenciais
- Inglês intermediário ou avançado;
- Conhecimento em UX/UI é um diferencial;
- Forte capacidade analítica, com conhecimento de ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Power BI, etc.).
Benefícios
- Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT);
- Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
- Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê.
- Valido para Tripulantes e dependentes.
- Gympass e TotalPass Programa Antitabagismo
- NutriAzul - Acompanhamento Nutricional
- Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita
- SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos
- Desenvolvemos sua carreira com Papos para o Futuro com sua liderança
- Plano de desenvolvimento individual
- Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul
- Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Triagem - Avaliações técnicas e Comportamentais
- Etapa 4: Entrevista Atração de Talentos
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Pré-Contratação: Exame Médico e Processo Admissional
- Etapa 7: Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas.
Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.
Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento.
Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
Nossa Visão: Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
Nossa Missão: Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
Os nossos valores: São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
Segurança | Nada é mais importante Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado.
Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade | Seja um exemplo do bem Paixão | Ame o que faz Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor Excelência | Seja impecável no que faz O Respeito é a base dos nossos valores!
Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos.
Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
Reconhecimentos & Premiações 4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022 Prêmio CX Experiência do Cliente 2021 Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque
Programas e Parcerias de Saúde & Bem-Estar
- Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
- Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê.
- Valido para Tripulantes e dependentes.
- Gympass e TotalPass Programa Antitabagismo
- NutriAzul - Acompanhamento Nutricional
- Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita
- SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos
- Desenvolvemos sua carreira com Papos para o Futuro com sua liderança
- Plano de desenvolvimento individual
- Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul
- Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições
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