Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Business Intelligence com foco em CRM na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG).
Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências totalmente humanas.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Estruturar, validar e consolidar bases de dados para análises de performance e construção de reports recorrentes de CRM.
- Traduzir dados em visão de negócio, conectando resultados de campanhas a objetivos estratégicos e oportunidades de crescimento.
- Monitorar, analisar e evoluir KPIs de CRM (E-mail MKT, SMS, WhatsApp), garantindo leitura crítica de performance ao longo de toda a jornada (pré, durante e pós-disparo).
- Identificar padrões, tendências e desvios de comportamento, propondo hipóteses, testes (A/B) e ações de otimização contínua.
- Atuar de forma consultiva junto aos times de planejamento e atendimento, apoiando decisões com base em dados e performance.
- Desenvolver análises profundas de campanhas e jornadas, com foco em incremento de engajamento, conversão e retenção.
- Criar e manter relatórios executivos, garantindo visibilidade clara e acionável dos resultados por marca, canal ou iniciativa.
- Conduzir análises ad hoc orientadas a problemas de negócio, explorando dados históricos e comportamentais da base.
- Transformar dados em storytelling estratégico, com recomendações claras e orientadas à ação.
- Apresentar resultados e aprendizados para stakeholders, conectando performance a próximos passos e oportunidades.
- Colaborar com áreas de dados, tecnologia e planejamento para evolução de tracking, segmentação e mensuração.
- Contribuir para a evolução da maturidade analítica de CRM, propondo melhorias em processos, métricas e modelos de análise.
- Documentar processos, definições de KPIs e critérios analíticos, garantindo consistência e escalabilidade das análises.
Requisitos
- Experiência mínima de 3 anos em BI/Data Analytics com foco em CRM e análise de performance de campanhas.
- Experiência com definição e acompanhamento de métricas de incrementalidade, atribuição e mensuração de impacto real de campanhas no negócio (ex: receita incremental, LTV, retenção).
- Domínio de Excel/Google Sheets e PowerPoint para análise e construção de apresentações executivas.
- Experiência com ferramentas de CRM e marketing (ex: Salesforce Marketing Cloud) e analytics (ex: Google Analytics, Power BI, Sprinklr).
- Forte capacidade analítica, com habilidade para interpretar dados e gerar insights acionáveis para o negócio.
- Experiência com testes A/B e metodologias de otimização contínua.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de transformar dados em narrativas claras e estratégicas.
- Perfil proativo, organizado e orientado à resolução de problemas com base em dados.
- Raciocínio lógico e visão crítica de performance.
Benefícios
- VA/VR: valor fixo de R$1.100,00 mensais (sem desconto em folha)
- Assistência médica (100% coberto pela empresa)
- Seguro de vida de até 12 salários
- Day off de aniversário
- Plataforma de desenvolvimento e aprimoramento acadêmico e profissional e parcerias externas para desenvolvimento
- Convênio SESC Totalpass
Carga horária
Híbrido | 3 vezes/ semana
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Técnica
- Etapa com RH
- Contratação
Sobre a empresa
A MRM Brasil valoriza a criatividade e inovação, algo que é potencializado em um ambiente diverso e inclusivo, por isso damos prioridade na contratação de grupos minoritários, como pessoas com mais de 45 anos, pretas, pardas, indígenas, pessoas da comunidade LGBTQIAP+ e PCDs.
Venha fazer parte de um time Better Together onde sua individualidade é respeitada e valorizada em todos os sentidos!
Localização
- Próximo a estação Vila Madalena
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