Analista BackOffice Junior Descrição da vaga Aqui, as coisas acontecem de verdade!
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Realizar a análise e o tratamento de casos de contestação e chargeback de transações financeiras.
- Acompanhar prazos e fluxos definidos pela bandeira.
- Efetuar a coleta, organização e envio de documentos comprobatórios para defesa de contestação.
- Monitorar indicadores operacionais relacionados a volume de disputas, prazos e taxas de perda.
- Registrar e atualizar os casos em sistema de gestão (interno e da bandeira).
- Manter contato com áreas internas (atendimento, operações, jurídico) para suporte às defesas.
- Contribuir para a melhoria contínua de processos, identificando oportunidades de redução de perdas por chargeback.
- Apoiar na investigação de possíveis fraudes e transações suspeitas.
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.
- Conhecimento em análise de dados (Excel e Powerpoint).
- Raciocínio lógico e atenção a detalhes.
- Desejáveis: Conhecimento em Power BI
Benefícios
- Vale refeição ou vale alimentação (Alelo)
- Vale Transporte
- Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z
- Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster)
- PLR (anual)
- Parcerias com Academias e Estúdios (TotalPass)
- Telemedicina (Salvia)
- Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed)
- Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident)
- Convênio com o Sesc com abrangência Nacional
Faixa salarial
Vazio
Carga horária
Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.
Tipo de contrato
Vazio
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Atração e Seleção
- Entrevista com Gestor
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro.
São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.
Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados.
Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.
Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.
Nosso jeito de ser
- Fazemos Acontecer
- Protagonistas
- Acelerados
- Colaborativos
- Otimistas com pés no chão
- Encantamento
- Inovação com ousadia
- Colaboração
- Compromisso com resultados
- Transparência
Nosso jeito de ser Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão Nossos valores Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência
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