Vamos juntos fazer a diferença na logística do país?
Local
Curitiba - PR
Híbrido
Responsabilidades
- Atender os pedidos do cliente via e-mail ou whatsapp e direcionar os mesmos internamente para que sejam feitas as análise de atendimento para posterior retorno ao cliente com o aceite, recusa ou negociação de novos prazos, volumes, armadores, etc.
- Atualizar relatórios quanto ao status e localização das cargas (tracking) em posse da Brado para que o cliente acompanhe a jornada do pedido na Brado
- Realizar o execução do programa mensal dos clientes da carteira bronze através do contato com os clientes, garantindo a aderência do volume programado
- Atualizar apresentações e participar de reuniões de rotinas com os clientes, online ou presenciais, apresentado os indicadores operacionais e de nível de serviço e registrar em ata as ações discutidas e atuar com as áreas internas da Brado
- Ao participar de reuniões internas, se atualizar sobre o atendimento do pedido de acordo com os SLAs previstos em proposta Comercial para auxiliar no cumprimento da aderência e realizar a tratativa dos desvios.
Requisitos
- Ensino Superior Completo
- Conhecimento intermediário no pacote office, principalmente em Excel.
Diferenciais
- Conhecimento em ferramentas de atendimento (zendesk, topdesk, intercom etc)
- Conhecimento em comércio exterior.
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Farmácia
- Gympass: Atividade física com a Wellhub
- Instrumentação Cirúrgica
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio materno
- Licença Parental Estendida
- Day off aniversário
- Programa PraVC: Programa de Bem-estar Emocional
- Pingo de Gente: Kit para bebês a bordo
- Brindes anuais: Kit Natal, Brinquedo, Material Escolar
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Cooperativa de Crédito
- Empréstimo Consignado
- PDI: Plano de Desenvolvimento Individual
- PPR: Programa de Participação nos Resultados
- UniBrado: Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe
- Programa Raízes: reconhecimento por tempo de empresa
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Bate-papo com a área de Gente
- Bate-papo com o gestor da vaga
- Aprovação para exame médico admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil.
Planeja e realiza operações que combinam de forma inteligente diferentes modais com a rede nacional de terminais, armazéns e portos.
A Brado possui estrutura própria composta por mais de 20 locomotivas, mais de 4,6 mil contêineres e 2,4 mil vagões, equipamentos, armazéns e terminais, complementadas por meio de parcerias estratégicas nos principais centros de consumo do país.
Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado de importação, exportação e mercado interno, a empresa preza pela excelência na movimentação de contêineres no Brasil, focado na integração multimodal.
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio Farmácia
- Gympass: Atividade física com a Wellhub
- Instrumentação Cirúrgica
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio materno
- Licença Parental Estendida
- Day off aniversário
- Programa PraVC: Programa de Bem-estar Emocional
- Pingo de Gente: Kit para bebês a bordo
- Brindes anuais: Kit Natal, Brinquedo, Material Escolar
- Seguro de Vida
- Previdência Privada
- Cooperativa de Crédito
- Empréstimo Consignado
- PDI: Plano de Desenvolvimento Individual
- PPR: Programa de Participação nos Resultados
- UniBrado: Capacitações e treinamentos para quem quer ir mais longe
- Programa Raízes: reconhecimento por tempo de empresa
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