Você é apaixonado por transformação de processos e busca constantemente a eficiência operacional ?
Local
Fortaleza - CE
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o levantamento técnico, mapeamento de processos (AS IS) e o redesenho (TO BE) com foco em ganho de produtividade;
- Elaborar a documentação detalhada de processos, como o PDD (Process Definition Document), assegurando a clareza para o desenvolvimento sistêmico;
- Atuar na especificação funcional de demandas para o time de TI, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos precisos;
- Gerenciar o backlog de demandas, atuando na priorização e no detalhamento de melhorias sistêmicas;
- Identificar oportunidades de automação (RPA) e otimização de processos já existentes;
- Monitorar indicadores operacionais (KPIs) para detectar falhas, gargalos e sugerir planos de ação;
- Manter o versionamento de fluxos e a governança das regras de negócio e catálogo de serviços;
- Atuar como interface técnica facilitadora entre as áreas operacionais e o departamento de tecnologia;
- Apoiar a disseminação da cultura de Melhoria Contínua e a padronização das atividades do CSC.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos;
- Domínio de ferramentas de modelagem de processos (BPMN) ;
- Conhecimento em Metodologias Ágeis (Scrum ou Kanban) ;
- Pacote Office Avançado (principalmente Excel para análise de dados e PowerPoint para apresentações executivas).
Diferenciais
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua ( PDCA, Lean ou Six Sigma );
- Vivência em projetos de Automação de Processos e Transformação Digital;
- Experiência anterior em ambientes de CSC (Centro de Serviços Compartilhados).
Benefícios
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Convênio com Farmácia;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
- TotalPass;
- Oportunidade de crescimento na empresa.
Carga horária
Segunda a Quinta, das 08:00 às 18:12 | Sexta, das 08:00 às 17:12.
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Video Entrevista
- Pré-entrevista com Agentes de IA
- Contratação
Sobre a empresa
O nosso time de CSC (Centro de Serviços Compartilhados) está em busca de um profissional analítico e proativo para atuar no coração da nossa operação.
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