A Arklok valoriza a diversidade e acredita que cada pessoa é única, contribuindo para nossa força.
Local
Alphaville - SP
Presencial
Responsabilidades
- Abertura e registro de chamados recebidos por e-mail
- Atendimento e interação com usuários finais para esclarecimento de dúvidas
- Elaboração e envio de laudos técnicos referentes a casos de mau uso
- Realização de follow-up com clientes
- Aplicação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (CX) para avaliação da experiência do usuário
- Acompanhamento de chamados que demandam ações administrativas ou escalonamentos
Requisitos
- Graduação em Andamento ou concluída
- Pacote Office nível intermediário
- Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Conhecimento no ERP TOTVS
Benefícios
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Vale transporte ou auxílio mobilidade
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano Odontológico
- PLR
- Day Off de aniversário
- Total Pass
Carga horária
Segunda à Quinta das 08:00h as 18:00h e Sexta das 08:00h as 17:00h.
Tipo de contrato
CLT/Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com time de Gente e Gestão
- Teste Comportamental
- Bate-papo com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Uma das maiores empresas de Full Outsourcing de TI no Brasil.
Mais do que locar equipamentos, entregamos parcerias estratégicas que impulsionam resultados reais.
Movidos pela visão de ser referência em soluções de tecnologia como serviço, buscamos transformar a forma como as empresas utilizam a tecnologia, oferecendo experiências diferenciadas e construindo relacionamentos de confiança.
Nós somos guiados pelos nossos valores: responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade, princípios que fortalecem nossa cultura, mantêm a qualidade de cada entrega e refletem nosso compromisso com a excelência.
Contamos com sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m², frota própria para garantir uma logística ágil e segura e laboratório interno dedicado à manutenção, reparos, customização e higienização dos equipamentos, assegurando qualidade e eficiência em cada processo.
A Arklok é muito mais do que uma prestadora de serviços. É uma parceira estratégica e uma Trusted Partner Advisor, comprometida em apoiar empresas públicas e privadas de todo o Brasil na busca por inovação, redução de custos e performance sustentável.
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