Se você é movido por inovação e crescimento, junte-se ao time que lidera o Full Outsourcing de TI no Brasil.
Local
Barueri - SP
Presencial
Responsabilidades
- Abertura e registro de chamados recebidos por e-mail
- Atendimento e interação com usuários finais para esclarecimento de dúvidas
- Elaboração e envio de laudos técnicos referentes a casos de mau uso
- Realização de follow-up com clientes
- Aplicação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (CX) para avaliação da experiência do usuário
- Acompanhamento de chamados que demandam ações administrativas ou escalonamentos
Requisitos
- Ensino superior cursando ou concluído
- Pacote Office intermediário a avançado
- Experiência na função
Diferenciais
- Conhecimento no ERP TOTVS e Plataforma Zendesk
Benefícios
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Vale transporte ou auxílio mobilidade
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano Odontológico
- PLR
- Day Off de aniversário
- Total Pass
Carga horária
Segunda à Quinta das 08:00h as 18:00h e Sexta das 08:00h as 17:00h.
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Bate-papo com time de Gente e Gestão
- Teste Comportamental
- Bate-papo com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A Arklok valoriza a diversidade e acredita que cada pessoa é única, contribuindo para nossa força.
Estamos comprometidos com inclusão e respeito, em especial com mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, refugiados, imigrantes e pessoas com deficiência.
Nossa missão : facilitar o acesso à tecnologia com soluções flexíveis e sustentáveis; Nossa visão : ser referência em Tecnologia como Serviço; Nossos valores : responsabilidade, respeito, foco no cliente e agilidade.
Informações adicionais
- Local de trabalho: Alphaville
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