Responsável por garantir a governança e a acuracidade dos processos de suporte à força de vendas, atuando na gestão de dados mestres de clientes, apuração de remuneração variável e controle de despesas comerciais (DVV).
Local
Joinville - SC
Híbrido
Responsabilidades
- Liderar orientações técnicas à equipe e interfaces com áreas internas.
- Promover melhorias práticas das rotinas e processos da área.
- Atuar como contraparte das demandas comerciais junto a área de processos organizacionais, buscando eficiência e efetividade na ponta.
- Validar discrepâncias em pagamentos de comissões, atuando na causa raiz de erros de cálculo ou parametrização para garantir a satisfação da força de vendas.
- Criar e parametrizar novas regras de incentivos e premiações, avaliando impactos financeiros e técnicos antes da implementação sistêmica.
- Gerir impactos das ocorrências de abatimentos, verificando a legitimidade da solicitação conforme política comercial para aprovação ou recusa fundamentada.
- Garantir a operacionalização dos processos de distratos, cuidando da baixa sistêmica, recolhimento de materiais/ativos e encerramento de pendências financeiras.
- Gerir os contratos de locação de veículos e o orçamento anual de frotas, analisando custos e indicadores de utilização para otimizar os recursos.
- Interpretar alterações na legislação (Tributária/Comercial) que impactem o cadastro ou as comissões, desdobrando as mudanças nos processos internos.
- Elaborar e atualizar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) de todas as frentes sob sua responsabilidade, garantindo a retenção do conhecimento interno.
- Atuará no atendimento de chamados relacionados aos processos da área, assegurando o cumprimento das políticas e SLA.
Requisitos
- Superior Completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
- Experiência robusta em governança de dados mestres, auditoria de remuneração variável, gestão de distratos e liderança de projetos de melhoria de processos.
- Atuação prévia com preparação e apresentação de relatórios à diretoria.
- Conhecimento em SAP e ferramentas de chamado (ServiceNow).
- Familiaridade com LGPD.
- Conhecimento em metodologias de melhoria contínua.
- Conhecimento de modelos de incentivos a vendedores e parametrização de regras de comissão.
- Pacote office Avançado: Excel.
- Pacote office Avançado: Power BI
- Pós Graduação completa em Vendas, Marketing, Processos Comerciais ou áreas correlatas.
Benefícios
- Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville).
- Horário Flexível; Vale Refeição; Brinde de final de ano; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Wellhub (Antigo Gympass); Day Off de Aniversário; Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.
- Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.
Carga horária
Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor e BP
- Entrevista com Gerente
- Contratação
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