Responsável por garantir a governança e a acuracidade dos processos de suporte à força de vendas, atuando na gestão de dados mestres de clientes, apuração de remuneração variável e controle de despesas comerciais (DVV).
Local
Joinville - SC
Híbrido
Responsabilidades
- Executar o cadastro completo de clientes no SAP, coletando informações, validando documentos e realizando o pré-cadastro para evitar duplicidades e garantir a integridade da base.
- Realizar a manutenção e o saneamento periódico dos dados mestres de clientes, corrigindo inconsistências cadastrais e fiscais para assegurar a fluidez do faturamento.
- Calcular e processar a remuneração variável, consolidando as bases de vendas e aplicando as regras comerciais para garantir o pagamento correto e tempestivo.
- Analisar e validar discrepâncias em pagamentos de comissões, atuando na causa raiz de erros de cálculo ou parametrização para garantir a satisfação da força de vendas.
- Analisar ocorrências de abatimentos, verificando a legitimidade da solicitação conforme política comercial para aprovação ou recusa fundamentada.
- Operacionalizar e formalizar os processos de distratos, cuidando da baixa sistêmica, recolhimento de materiais/ativos e encerramento de pendências financeiras.
- Coordenar operacionalmente a gestão de frotas, monitorando multas, cartões de combustível e agendamento de manutenções para garantir a produtividade dos vendedores.
- Elaborar e atualizar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) de todas as frentes sob sua responsabilidade, garantindo a retenção do conhecimento interno.
- Atuará no atendimento de chamados relacionados aos processos da área, assegurando o cumprimento das políticas e SLA.
Requisitos
- Superior Completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
- Experiência prévio em cálculo de comissões variáveis, saneamento de bases de clientes e acompanhamento de KPIs e resultado.
- Participação em projetos de melhoria de processos.
- Conhecimento em SAP e ferramentas de atendimento (ServiceNow).
- Familiaridade com LGPD.
- Pacote office intermediário: Excel
- Experiência em implementação de metodologias focadas em melhoria contínua.
- Pacote office intermediário: Power BI
Benefícios
- Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville).
- Horário Flexível; Vale Refeição; Brinde de final de ano; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Wellhub (Antigo Gympass); Day Off de Aniversário; Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.
- Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.
Carga horária
Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor e BP
- Entrevista com Gerente
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos com 2 vagas abertas para essa posição, e buscamos Feras para fazer parte do nosso time!
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