Agile Master Sênior Descrição da vaga O time de Atendimento dentro de Tecnologia na Porto Saúde, tem como principal responsabilidade implementar e evoluir os canais de atendimento para corretores, prestadores, empresas clientes e segurados, tendo como sistema central o Salesforce.
Local
Porto - PI
Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo)
Responsabilidades
- Facilitar todas as cerimônias Ágeis (Daily Scrum, Planejamento, Revisão e Retrospectiva) e garantir que o framework (Scrum, Kanban ou outro) seja aplicado corretamente; Remoção de Impedimentos: Atuar proativamente na identificação, acompanhamento e remoção de impedimentos que possam impactar a produtividade do time e a entrega de valor; Coaching e Mentoria: Fazer coaching do time de desenvolvimento e do Product Owner (PO) nas práticas e valores Ágeis, promovendo a auto-organização, colaboração e melhoria contínua; Gestão de Fluxo: Ajudar o time a gerenciar o fluxo de trabalho e otimizar a pipeline de entrega (e.g., otimizar o Work in Progress - WIP); Cultura Ágil: Ser um agente de mudança, promovendo a cultura Ágil em toda a organização, ensinando a importância da transparência, inspeção e adaptação; Métricas de Desempenho: Coletar e analisar métricas de time (Velocity, Lead Time, Cycle Time) para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
Requisitos
- Experiência Como Scrum Master, Agile Coach ou Agile Master, trabalhando com múltiplos times simultaneamente; Domínio de técnicas de facilitação, resolução de conflitos e tomada de decisão em grupo; Adoção em Escala: Garantir a consistência e a eficácia das práticas Ágeis em um ambiente de grande porte (scaling), muitas vezes com dependências complexas entre diferentes áreas e produtos; Certificação: Certificação profissional obrigatória (e.g., PSM II, CSM, KMP).
Diferenciais
- Certificações em Agile Coaching (e.g., ICP-ACC) são um grande diferencial.
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Teste
- Entrevista RH
- Case
- Entrevista Gestor(a)
- Contratação
Sobre a empresa
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço .
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.
São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.
Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.
Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
Informações adicionais
- Benefícios
- Local de trabalho
- Etapas do processo