Agente de Suporte Técnico Call Center

📍 Curitiba - PR Publicado 20/03/2026 Área: Agente de Suporte Técnico
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Sobre a vaga

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Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente!

Local

Curitiba - PR

Híbrido (Curitiba/PR)

Responsabilidades

  • Atender clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da Positivo Tecnologia
  • Registrar, analisar e direcionar solicitações via sistema interno
  • Identificar problemas e buscar soluções rápidas e eficientes para o cliente
  • Seguir os procedimentos e diretrizes da área, garantindo qualidade no atendimento
  • Cumprir as políticas, normas e processos da empresa
  • Atuar de acordo com as práticas de segurança e prevenção de riscos

Requisitos

  • Ensino Médio completo
  • Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas
  • Conhecimento básico em microinformática
  • Boa comunicação e organização
  • Facilidade com sistemas e tecnologia

Benefícios

  • Planos de saúde e odontológico
  • Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
  • Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
  • Gympass
  • Refeitório ou Desconto Farmácia
  • Convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
  • Horário Semi-Flexível
  • Trabalho Híbrido
  • Auxílio Creche e Kit Maternidade
  • Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
  • Portal de Desenvolvimento Profissional
  • Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
  • Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
  • Seguro de Vida
  • Empréstimo Consignado
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte ou Estacionamento
  • Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

Carga horária

Segunda a sexta, das 09h às 17h12

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Cases ou Testes
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Por que fazer parte do #PosiTime?

Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Estimativa salarial para Agente de Suporte Técnico em Curitiba/PR

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

Veja o percentual de aderência do seu currículo com esta vaga.

Após o login você poderá solicitar o relatório. Nós iremos analisar a compatibilidade para você, comparando seu currículo com os requisitos da vaga e destacando o percentual de aderência, os pontos fortes e as lacunas que podem ser melhoradas. Você recebe por e-mail um resumo claro com recomendações práticas para aumentar suas chances de entrevista.