Agente de Suporte I- Afirmativa para Pessoas com Deficiência in São Paulo, Brazil | Careers at SumUp EN ES LoadingExplore open rolesLoadingOpen menuBack to all jobsAgente de Suporte I- Afirmativa para Pessoas com Deficiência São Paulo, Brazil · Customer Support LoadingApply now Transforme o comércio local e faça parte de um time global que acredita no poder dos empreendedores!
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Realizar atendimentos aos clientes através de chats, WhatsApp e ligações, garantindo uma comunicação clara, eficiente e gentil; Orientar e treinar os clientes para explorar e aproveitar ao máximo as funcionalidades do aplicativo e do site; Registrar sugestões e opiniões dos clientes para identificar oportunidades de melhoria; Analisar os feedbacks recebidos e sugerir mudanças que aprimorem continuamente a experiência dos clientes, seja em produtos ou processos internos; Rotina 100% Home Office.
Requisitos
- Ensino médio ou técnico e/ou Superior completo; Conhecimento avançado de informática; Afinidade com tecnologia, navegação e manuseio de ferramentas. Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita; Trabalho em equipe; Capacidade de adaptação e resiliência; Inteligência emocional.
Diferenciais
- Plano de Saúde e Odontológico; Zenklub (apoio psicológico); Previdência privada; Vale-refeição/alimentação; Auxílio-Home Office; Wellhub; Seguro de vida; Crédito Financeiro; Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses; Day off no aniversário; O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem-estar dos SumUppers.
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico; Zenklub (apoio psicológico); Previdência privada; Vale-refeição/alimentação; Auxílio-Home Office; Wellhub; Seguro de vida; Crédito Financeiro; Licença maternidade 6 meses e paternidade 3 meses; Day off no aniversário; O Break 4 Me: é um benefício exclusivo focado na saúde e bem-estar dos SumUppers.
Sobre a empresa
Na SumUp, nossa missão é empoderar pequenos empreendedores com soluções inovadoras que simplificam a gestão do dia a dia e potencializam seus negócios. Com mais de 4 milhões de comerciantes confiando em nossas soluções, oferecemos tecnologia de ponta em leitores de cartão, software de ponto de venda, gestão de inventário, análise empresarial e muito mais. Queremos ser o parceiro digital completo para empreendedores que buscam crescer seus negócios.
Sobre a missão e o time
- Estabelecer e fortalecer a conexão entre a SumUp e seus clientes (merchants), garantindo um relacionamento contínuo e de qualidade ao longo de todo o ciclo de vendas. Desde a pré-contratação até o pós-contratação, buscamos fidelizar os clientes por meio de um atendimento eficiente, transparente e personalizado, assegurando uma experiência satisfatória e duradoura.
Por que escolher a SumUp?
- Faça parte de um time global com mais de 3.000 pessoas de 40+ países; Trabalhe em um ambiente onde a inovação e o impacto social caminham juntos; Contribua para transformar a vida de pequenos empreendedores e fortalecer o comércio local.