Agente de Sucesso do Cliente

Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados.

Local

Brasília - DF

Presencial

Responsabilidades

• Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital
• Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais
• Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação
• Agir proativamente no auxílio aos clientes de sua carteira, identificando obstáculos, erros e pontos de evolução, e dando o direcionamento necessário para que cresçam seus resultados
• Responder às dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, bem como auxiliá-los na implementação da nossa metodologia em seus negócios
• Acompanhar e garantir que todos os dados de seus clientes estejam sempre atualizados
• Realizar ações que diminuam a taxa de cancelamentos e inadimplência
• Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time

Requisitos

• Experiência na área de Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente e afins
• Ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros
• Disponibilidade para viajar e atuar em eventos em horários diversos

Diferenciais

• Conhecimento da Fórmula de Lançamento
• É necessário estar disposto(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços, bem como manter-se atualizado e em constante aprendizado

Benefícios

• Plano de saúde com coparticipação e odontológico integral
• Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe)
• Vale transporte
• Day off no mês do seu aniversário
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade
• Verba anual para treinamentos
• Convênio com o SESC
• IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine
• Cozinha equipada para refeições e cafezinhos
• Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável

Faixa salarial

R$ 1.816,81

Carga horária

40h semanais, de segunda à sexta das 9h às 18h

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Etapa Teste
• Entrevista com RH e Lideranças
• DISC
• Contratação

Sobre a empresa

Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.

E a nossa missão é transformar vidas por meio de negócios digitais.

Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.

Queremos melhorar o futuro do nosso país.

Para isso, contamos com um time de colaboradores encantadores, íntegros, cooperativos e que lutam pelo nosso propósito diariamente!

Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós!

Você sabia que: Somos certificados pela Great Place To Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas.