Agente de Sucesso do Cliente

Ignicaodigital
📍 Brasília - DF Publicado 10/10/2025 Área: Agente de Sucesso do Cliente

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados.

Local

Brasília - DF

Presencial

Responsabilidades

  • Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital
  • Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais
  • Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação
  • Agir proativamente no auxílio aos clientes de sua carteira, identificando obstáculos, erros e pontos de evolução, e dando o direcionamento necessário para que cresçam seus resultados
  • Responder às dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, bem como auxiliá-los na implementação da nossa metodologia em seus negócios
  • Acompanhar e garantir que todos os dados de seus clientes estejam sempre atualizados
  • Realizar ações que diminuam a taxa de cancelamentos e inadimplência
  • Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time

Requisitos

  • Experiência na área de Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente e afins
  • Ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros
  • Disponibilidade para viajar e atuar em eventos em horários diversos

Diferenciais

  • Conhecimento da Fórmula de Lançamento
  • É necessário estar disposto(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços, bem como manter-se atualizado e em constante aprendizado

Benefícios

  • Plano de saúde com coparticipação e odontológico integral
  • Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe)
  • Vale transporte
  • Day off no mês do seu aniversário
  • Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade
  • Verba anual para treinamentos
  • Convênio com o SESC
  • IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine
  • Cozinha equipada para refeições e cafezinhos
  • Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável

Faixa salarial

R$ 1.816,81

Carga horária

40h semanais, de segunda à sexta das 9h às 18h

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Etapa Teste
  • Entrevista com RH e Lideranças
  • DISC
  • Contratação

Sobre a empresa

Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.

E a nossa missão é transformar vidas por meio de negócios digitais.

Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.

Queremos melhorar o futuro do nosso país.

Para isso, contamos com um time de colaboradores encantadores, íntegros, cooperativos e que lutam pelo nosso propósito diariamente!

Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós!

Você sabia que: Somos certificados pela Great Place To Work como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que valoriza pessoas.