Agente de Soluções em Telecomunicações

Allrede Telecom
📍 Brasília - DF Publicado 02/02/2026 Área: Agente de Soluções em Telecomunicações

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Sobre a vaga

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AGENTE DE SOLUÇÕES EM TELECOMUNICAÇÕES | BRAZLÂNDIA - DF Descrição da vaga Somos a Allrede Telecom, a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste.

Local

Brasília - DF

Responsabilidades

  • Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil; Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento; Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência; Dentre outras atividades pertinentes à função.

Requisitos

  • Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial; Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.

Diferenciais

  • Vale alimentação; Vale transporte; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Parcerias Educacionais; Auxílio condutor; Auxílio filho excepcional.

Benefícios

  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Parcerias Educacionais
  • Auxílio condutor
  • Auxílio filho excepcional

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Entrevista RH + Gestor
  • Fase complementar
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento. Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum. Somos a Allrede Telecom! Uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência no Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional. Nossa missão é oferecer soluções de excelência, construindo relações de confiança e impulsionando o desenvolvimento por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso nos levou a conquistar, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reconhecimento que reafirma nossa liderança e dedicação diária.

Quem Somos

  • Somos a Allrede Telecom! Uma empresa de destaque no setor de telecomunicações, referência no Centro-Oeste e reconhecida em todo o território nacional.

Nossa missão é oferecer soluções de excelência, construindo relações de confiança e impulsionando o desenvolvimento por meio de inovações tecnológicas de ponta. Esse compromisso nos levou a conquistar, em 2024, o prêmio de Melhor Provedor do Brasil, concedido pela ABRINT, reconhecimento que reafirma nossa liderança e dedicação diária.