Agente de Reservas é o profissional responsável por gerenciar e coordenar todas as reservas de hóspedes em um hotel, garantindo uma experiência eficiente e agradável desde o primeiro contato.
Local
Ribeirão Preto - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender e processar reservas de hóspedes por telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas online.
- Fornecer informações precisas sobre quartos, tarifas e serviços do hotel.
- Gerenciar alterações e cancelamentos de reservas de forma ágil e eficiente.
- Trabalhar em conjunto com a equipe de recepção para garantir um check-in e check-out sem contratempos.
- Atender solicitações e resolver problemas dos clientes de maneira proativa e cordial.
Requisitos
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.
- Conhecimento de idiomas adicionais será considerado um diferencial.
- Excelente organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e manter desempenho sob pressão em um ambiente dinâmico.
Diferenciais
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Cafe da manhã
- Empréstimo consignado
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Restaurante de Colaborador
- Assistência médica
- Adiantamento de salário
Benefícios
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Cafe da manhã
- Empréstimo consignado
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Restaurante de Colaborador
- Assistência médica
- Adiantamento de salário
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
O Hotel JP, em Ribeirão Preto, é um resort urbano que combina hospitalidade de alto padrão com uma das estruturas mais completas da região para lazer e eventos corporativos.
Instalado em um terreno amplo, com jardins cuidadosamente planejados e áreas de convivência ao ar livre, o hotel oferece uma atmosfera acolhedora e única para quem nos visita — seja para relaxar ou trabalhar.
Com 156 acomodações espaçosas, equipadas com camas confortáveis e varandas com vista para os jardins ou piscinas, o JP entrega conforto, privacidade e bem-estar em cada detalhe.
Algumas suítes contam ainda com closet e banheira de hidromassagem, proporcionando uma experiência ainda mais exclusiva.
Nossa estrutura de lazer inclui duas opções de restaurantes, três bares, três piscinas aquecidas, além de SPA, academia, brinquedoteca, sala de jogos e quadras esportivas.
Para o público corporativo, o hotel dispõe de um Centro de Convenções moderno, com capacidade para até 600 pessoas em um único ambiente e total versatilidade para receber eventos, convenções, treinamentos e encontros sociais.
Localizado estrategicamente no interior paulista, o Hotel JP se destaca pela combinação entre conforto, eficiência e atendimento personalizado.
Trabalhar aqui é fazer parte de uma equipe que entrega qualidade, estrutura e confiança todos os dias — um ambiente ideal para profissionais que buscam se desenvolver em um hotel de referência na região.
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