Agente de Reservas

TA Connections
📍 São Paulo - SP Publicado 29/10/2025 Área: Agente de Reservas
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Agente de Reservas | Primeiro Emprego Descrição da vaga Local de trabalho: Vila Cruzeiro (próximo da estação Granja Julieta).

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Gerenciar todos os aspectos das reservas de hotéis e transporte terrestre para os membros da tripulação.
  • Garantir a resolução eficiente de problemas de reservas seguindo os Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
  • Facilitar a coordenação entre agentes, clientes e fornecedores.
  • Garantir o bem-estar e o conforto das tripulações, contribuindo para a eficiência operacional e o sucesso geral da companhia aérea.
  • Gerenciar realocações de emergência e resolver problemas que possam surgir durante as escalas da tripulação.
  • Atuar como ponto de contato principal entre o setor de logística, escalas da tripulação da companhia aérea, outros departamentos relevantes e equipes internas.
  • Utilizar diversos sistemas e ferramentas para processar, acompanhar e relatar transações, incluindo o registro dos detalhes das reservas no sistema da empresa.
  • Pesquisar opções adequadas de hotéis, especialmente em locais onde a companhia aérea não possui hotéis contratados, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
  • Reportar quaisquer problemas ou preocupações aos supervisores e à gerência prontamente.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou ensino superior cursando.
  • Ter fácil acesso a Vila Cruzeiro.
  • Conhecimento básico no pacote office.
  • Possuir disponibilidade de horário para trabalhar em turnos.

Diferenciais

  • Proficiência em outros idiomas.
  • Inglês e ou espanhol básico/avançado.
  • Experiência prévia no setor hoteleiro, viagens ou em funções de atendimento ao cliente é altamente desejável.

Benefícios

  • VA/VR, você decide.
  • Assistência Médica.
  • Assistência Odontológica.
  • Wellhub, antigo Gympass.
  • Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana.
  • Day-off de aniversário pessoal.
  • Seguro de Vida.
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida.
  • Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA.

Carga horária

Escala: 6x1

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista com o time de Talent
  • Etapa 3: Entrevista com a Liderança
  • Etapa 4: Proposta
  • Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

A TA Connections, uma empresa do Grupo Corpay, oferece soluções completas para operações de companhias aéreas, entendendo as diferentes necessidades de nossos clientes ao redor do mundo, seja no gerenciamento de passageiros afetados por interrupções, no monitoramento e organização do giro de aeronaves e operações de pista, ou na automação total da gestão de pernoite de tripulações para aumentar a eficiência.

Nossos clientes confiam em nós para serviços que vão desde acomodações em hotéis e transporte para tripulantes, passageiros em situações de interrupção, até dados, análises e insights orientados por