Estamos em busca de um Agente de Reservas para integrar a equipe de um cliente no setor de hotelaria.

Porto Alegre - RS

Presencial

Atender solicitações de reservas recebidas por telefone, e-mail, WhatsApp ou plataformas de reserva online (OTA) como Booking e Expedia.
Fornecer informações detalhadas sobre tarifas, tipos de apartamentos, serviços disponíveis e políticas do hotel.
Esclarecer dúvidas e orientar os clientes durante o processo de reserva, garantindo uma experiência positiva.
Registrar todas as reservas no sistema Desbravador de forma precisa e eficaz.
Conferir a disponibilidade dos quartos, evitando situações de overbooking (venda de quartos além da capacidade).
Atualizar constantemente o status das reservas, classificando-as como confirmadas, canceladas, no-show, entre outras.

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
Informaática - Intermediário - Obrigatório
Experiência prévia na função, com comprovada habilidade em atendimento ao cliente.
Ensino médio completo; candidatos com formação em Hotelaria ou Turismo terão preferência.
Conhecimento intermediário em informática é fundamental para o desempenho das atividades.
A familiaridade com o sistema Desbravador será um diferencial positivo.
É imprescindível ter boa apresentação pessoal, além de excelentes habilidades de comunicação, que são essenciais para garantir um atendimento de qualidade.
O conhecimento de inglês ou espanhol será considerado um diferencial e poderá agregar valor à sua candidatura.

VA (Banri Card no valor de R$300,00)
Cesta básica conforme assiduidade
Plano de Saúde (Sulmed) ambulatorial e odontológico após 3meses (pagamento de 20% funcionário)
VT (conforme necessidade)

220

CLT (Efetivo)

Se você possui habilidades de comunicação e está pronto para oferecer um excelente atendimento, esta é sua chance!

Agente de Reservas

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