Agente de Relacionamento - São Luis/MA.
Local
São Luís - MA
Presencial
Responsabilidades
- Fortalecer e aprofundar o relacionamento entre a cooperativa e seus associados, garantindo experiências positivas, proximidade e encantamento ao longo de toda a jornada.
- Atuar de forma proativa, tendo escuta ativa e identificando oportunidades para melhorar continuamente a vivência do associado com a cooperativa.
- Cultivar e aprimorar o relacionamento com os associados, promovendo uma comunicação próxima, empática e alinhada aos valores da cooperativa;
- Realizar visitas presenciais aos associados, com foco no estreitamento de laços, entendimento de necessidades e oferta de soluções adequadas;
- Encantar os associados, garantindo acolhimento e excelência no atendimento, contribuindo diretamente para uma experiência diferenciada e memorável;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do associado, trazendo percepções e feedbacks que apoiem a evolução dos processos internos;
- Acompanhar demandas e solicitações, assegurando que sejam tratadas com agilidade, qualidade e resolutividade;
- Representar a cooperativa com postura profissional, ética e orientada ao propósito cooperativista;
- Atuar de forma colaborativa com demais áreas para garantir uma entrega integrada e consistente aos associados;
- Ter no mínimo 6 meses na posição atual;
- Não ter apresentado suspensões e/ou advertências no ultimo ano;
- Não ter participado de seleção interna a menos de 3 meses.
Requisitos
- Ensino superior em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial e/ou Áreas Afins;
- Noção sobre os nossos produtos e serviços;
- Boa comunicação;
- Técnicas de vendas;
- Negociação;
- Essência Cooperativista;
- Disponibilidade para viagens.
Diferenciais
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.750,00;
- PPR – Participação dos Resultados (conforme política de remuneração interna);
- Plano de Saúde Unimed Multiplan (sem coparticipação);
- Assistência Odontológica Uniodonto - 100% subsídio da cooperativa para o colaborador;
- Seguro de vida;
- Wellhub (antigo gympass) e Totalpass;
- Previdência Privada;
- Carga horária de 40h semanais;
- Ecossistema de aprendizagem – Sicredi Aprende;
- Levemente - Programa de Bem Estar;
- Auxílio Educação (conforme política interna);
- Massoterapia mensal.
Carga horária
40h semanais
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com Pessoas e Cultura
- PDA
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras.
São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.
Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Informações adicionais
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.750,00
- PPR – Participação dos Resultados (conforme política de remuneração interna)
- Plano de Saúde Unimed Multiplan (sem coparticipação)
- Assistência Odontológica Uniodonto - 100% subsídio da cooperativa para o colaborador
- Seguro de vida
- Wellhub (antigo gympass) e Totalpass
- Previdência Privada
- Ecossistema de aprendizagem – Sicredi Aprende
- Levemente - Programa de Bem Estar
- Auxílio Educação (conforme política interna)
- Massoterapia mensal
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