Contrato: CLT (Efetivo) Vagas: 1 Carga horária: 30h x 150 mês
Local
Santa Luzia - BA
Presencial
Responsabilidades
- Fornecer um atendimento ao cliente excepcional, respondendo a consultas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente.
- Auxiliar na gestão de contas de clientes, garantindo que informações e registros estejam atualizados e precisos.
- Comunicar-se de maneira clara e eficaz com clientes, colegas e outras partes interessadas, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente.
- Coletar feedback dos clientes sobre produtos ou serviços, compreendendo suas necessidades e expectativas para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- Identificar e resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma proativa e eficiente.
- Colaborar com outros departamentos internos, como vendas, marketing e suporte técnico, para garantir uma abordagem integrada no atendimento ao cliente.
- Manter registros detalhados de interações com clientes, atualizando sistemas e bancos de dados conforme necessário.
- Fornecer informações e treinamento aos clientes sobre produtos ou serviços, garantindo que eles possam aproveitar ao máximo o que a Instituição oferece.
- Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de relacionamento, visando aprimorar a experiência do cliente e fortalecer os laços comerciais.
- Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes.
Requisitos
- Ensino Médio Completo Generalista
- Desejável CNH B
Diferenciais
- Vale transporte
- Vale Refeição ou vale Alimentação: R$ 35,52 por dia.
- Vale lanche: R$ 5,95 por dia.
Carga horária
30h x 150 mês
Tipo de contrato
CLT
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