Agente de Relacionamento

RH Mattos
📍 Porto Alegre - RS Publicado 14/11/2025 Área: Agente de Relacionamento
Temporária

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Contrato: Temporário Vagas: 3 Carga horária: 180

Local

Porto Alegre - RS

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento telefônico à clientes, esclarecendo dúvidas, referente ao plano de saúde contratado, através dos sistemas CRM, Totvs, SAE e Site da Unimed, informando a rede credenciada, cobertura e carências, para que consultas, exames e procedimentos sejam realizados corretamente;
  • Agendar consultas, exames e procedimentos, para os clientes pelos sistemas CRM, Gestão de Planos, Tasy, Gemed, Zênite e SAE, visando um melhor atendimento nas especialidades desejadas;
  • Informar cobertura dos procedimentos e hospitalização ao prestador de serviço através dos sistemas de CRM e Gestão de Planos;
  • Informar os valores em aberto, prazo de rescisão e de como negociar estes valores se necessário;
  • Atender a clientes que entram em contato pelo telefone da Ouvidoria, resolvendo as reclamações e anotando sugestões.

Requisitos

  • Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório
  • Experiências e qualificações: Ensino Médio Completo
  • Ter atuado em call center na área da saude, será um diferencial.

Benefícios

  • VT + VR R$40,00 p/dia

Carga horária

180

Tipo de contrato

Temporário