Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Proatividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados, faça parte da nossa equipe!
Local
Guaramirim - SC
Presencial
Responsabilidades
- Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços, exceto investimentos, de forma consultiva, visando manter o relacionamento, principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa.
- Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, mantendo o cadastro atualizado e visando a mitigação de riscos.
- Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro.
- Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos.
- Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão, não sendo possível a reversão, abrir o processo e encaminhar para o gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados.
- Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos.
Requisitos
- Superior Cursando em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins;
- Certificação Anbima ativa;
- Viência comercial;
- Diferencial Conhecimento de produtos e serviços financeiros
Diferenciais
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Investimento em Educação
- Participação nos Resultados
- Plano de Desenvolvimento Individual
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Tempo Juntos
- Vale Refeição e/ou Alimentação
- Vale Transporte
- Auxílio infantil/babá
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Bate papo com Gestão de Pessoas
- Bate papo com Gestor
- Pesquisa de Satisfação
- Contratação
Sobre a empresa
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