Local: Presencial | Barueri - SP Descrição da vaga IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.
Local
Barueri - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar análise detalhada da ocorrência considerando informações do cliente e relatórios de posições.
- Registrar imediatamente o tipo de ocorrência e comunicar rapidamente as equipes em campo e órgãos de segurança pública.
- Manter o cliente constantemente atualizado sobre as medidas adotadas.
- Prestar atendimento claro, objetivo e de qualidade.
- Garantir retorno sobre todas as tratativas realizadas pela Michelin Connected Fleet.
- Transmitir segurança ao cliente quanto às ações executadas para recuperação do bem.
- Preencher e registrar corretamente sistemas e documentos relacionados às ocorrências.
- Seguir rigorosamente os procedimentos e documentos operacionais definidos pela gestão da área.
- Reportar qualquer divergência percebida durante o atendimento.
- Utilizar canais de comunicação direta (telefone, Teams, e-mail, WhatsApp) com supervisão, coordenação e gerência.
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Pacote office básico
- Experiência com atendimento em multicanais
- Experiência com rastreamento de veículos por meio das plataformas de rastreio
- Experiência com gerenciamento de riscos e noções de logística
Benefícios
- Vale transporte ou reembolso do fretado
- Vale refeição e/ou alimentação
- Cartão multibenefícios
- Plano de saúde e odontológico
- Participação de resultados
- Auxílio creche
- Licença parental estendida
- Seguro de vida
- Gympass
- Empréstimo consignado
- Plano de aquisição de ações
- Day off aniversário
- Descontos na compra de pneus Michelin
- Campanha anual de vacinação contra a gripe
- Programa de promoção da saúde psicológica
- Plataforma de desenvolvimento
Carga horária
11:40 às 18:00 em escala 6x1
Processo seletivo
- Cadastro
- ETAPA RH MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
- ETAPA GESTOR
Sobre a empresa
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.
Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!
O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio.
Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!
Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.
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