Agente de Estação

Agente de Estação | Vaga afirmativa para PcDs Descrição da vaga O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Responsabilidades

• Prestar atendimento e orientação aos clientes nas estações e bloqueios, garantindo informações claras e acolhimento; Organizar e orientar o fluxo de passageiros, contribuindo para a fluidez na circulação; Auxiliar nos procedimentos de abertura e fechamento da estação, conforme protocolos operacionais estabelecidos; Apoiar o Centro de Controle Operacional (CCO), informando situações relevantes e seguindo as orientações operacionais transmitidas; Monitorar o funcionamento dos equipamentos da estação (catracas, elevadores, escadas rolantes, iluminação), comunicando falhas para correção pelos setores responsáveis através do CCO; Apoiar a operação das máquinas de autoatendimento (ATMs), orientando os clientes no uso dos equipamentos e identificando necessidade de acionamento de suporte técnico; Atuar em bilheterias em situações contingenciais, quando houver necessidade de reforço no atendimento presencial; Apoiar pessoas com mobilidade reduzida, idosos, gestantes, pessoas com deficiência e demais passageiros que necessitem de auxílio; Registrar ocorrências e informações relevantes em sistemas ou formulários definidos pela operação; Manter postura profissional, cordialidade e cumprir normas e procedimentos da empresa; Executar outras atividades correlatas, conforme orientação dos líderes de estação e supervisão.

Requisitos

• Ensino Médio Completo; Experiência com Atendimento ao Público; Pacote Office básico.

Diferenciais

• Reembolso de assistência médica e odontológica; Auxílio creche; Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira); Seguro de vida; Vale-refeição e/ou Vale alimentação; Vale-transporte.

Benefícios

• Benefícios para os seus dependentes Reembolso de Assistência médica e odontológica; Auxilio para filhos com com deficiência; Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• 1ª Etapa de entrevista
• 2ª Etapa de entrevista
• Candidato finalista
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais. Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários. Trabalhamos com uma gestão ética, onde prezamos por relacionamentos justos e capazes de permitir o crescimento de todos. Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos. 🚇🚇🚇 Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros! Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade incentivando o conhecimento de outras culturas e a formação de novas memórias.

Informações adicionais

• Reembolso de assistência médica e odontológica
• Auxílio creche
• Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira)
• Seguro de vida
• Vale-refeição e/ou Vale alimentação
• Vale-transporte