Agente de Estação Descrição da vaga O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Prestar atendimento e orientação aos clientes nas estações e bloqueios, garantindo informações claras e acolhimento;
- Organizar e orientar o fluxo de passageiros, contribuindo para a fluidez na circulação;
- Auxiliar nos procedimentos de abertura e fechamento da estação, conforme protocolos operacionais estabelecidos;
- Apoiar o Centro de Controle Operacional (CCO), informando situações relevantes e seguindo as orientações operacionais transmitidas;
- Monitorar o funcionamento dos equipamentos da estação (catracas, elevadores, escadas rolantes, iluminação), comunicando falhas para correção pelos setores responsáveis através do CCO;
- Apoiar a operação das máquinas de autoatendimento (ATMs), orientando os clientes no uso dos equipamentos e identificando necessidade de acionamento de suporte técnico;
- Atuar em bilheterias em situações contingenciais, quando houver necessidade de reforço no atendimento presencial;
- Apoiar pessoas com mobilidade reduzida, idosos, gestantes, pessoas com deficiência e demais passageiros que necessitem de auxílio;
- Registrar ocorrências e informações relevantes em sistemas ou formulários definidos pela operação;
- Manter postura profissional, cordialidade e cumprir normas e procedimentos da empresa;
- Executar outras atividades correlatas, conforme orientação dos líderes de estação e supervisão.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com Atendimento ao Público;
- Pacote Office básico.
Benefícios
- Reembolso de assistência médica e odontológica;
- Auxílio creche;
- Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);
- Seguro de vida;
- Vale-refeição e/ou Vale alimentação;
- Vale-transporte.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- 1ª Etapa de entrevista
- 2ª Etapa de entrevista
- Candidato finalista
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.
Aqui, temos oportunidades por meio da meritocracia e cuidamos dos nossos colaboradores oferecendo um bom clima organizacional e refletindo no bom atendimento aos nossos usuários.
Trabalhamos com uma gestão ética, onde prezamos por relacionamentos justos e capazes de permitir o crescimento de todos.
Trabalhamos para que tudo esteja nos trilhos.
🚇🚇🚇 Metrô BH, conectando pessoas e aproximando os mineiros!
Venha crescer com a gente!🚀🚀🚀 Nosso propósito é conectar pessoas, lugares e histórias por meio de um transporte seguro e de qualidade incentivando o conhecimento de outras culturas e a formação de novas memórias.
Benefícios para os colaboradores
- Reembolso de assistência médica e odontológica
- Auxílio creche
- Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira)
- Seguro de vida
- Vale-refeição e/ou Vale alimentação
- Vale-transporte
Benefícios para os dependentes
- Reembolso de Assistência médica e odontológica
- Auxilio para filhos com deficiência
- Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira)
WhatsApp