Local: Presencial | Florianópolis - SC Descrição da vaga Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Cumprir roteiros de atendimento e argumentação, garantindo clareza, cordialidade e objetividade.
- Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas, buscando fidelização.
- Agendar serviços especializados oferecidos pela organização.
- Prestar informações corretas solicitadas pelos clientes.
- Atualizar-se constantemente sobre novos serviços oferecidos pela empresa e sobre possíveis mudanças das condições desses serviços.
- Registrar reclamações e ocorrências.
- Triar ligações e direcionar aos setores e/ou unidades de negócio.
- Realizar levantamento de orçamentos para atender às demandas do cliente.
- Confirmar e manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no sistema.
- Aos sábados, apoiar o atendimento ao cliente nas unidades de negócio, quando for necessário.
- Realizar, quando necessário, atividades em teletrabalho (home office).
- Atender a todos os clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência.
- Participar de 100% dos treinamentos em que for convocado pela organização.
- Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa.
- Conhecer a visão e a missão da empresa.
- Cumprir normas regulamentadas da empresa e da sua área de atuação.
- Zelar pela ética e disciplina na empresa.
- Utilizar práticas do 5 S.
- Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.
Requisitos
- Formação mínima: Ensino Médio completo; Desejável vivência com atendimento remoto ou presencial.
Benefícios
- Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição; Benefícios para a sua Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde e Odontológico, Licença maternidade e paternidade estendida e Seguro de Vida; Festividades: Auxílio Noel e Meio dia de folga de aniversário; Clube de vantagens: Descontos em estudos, produtos e diversão; Benefícios para a família: Eu cuido dos meus pais; Dentre outros benefícios.
Carga horária
30h semanais
Processo seletivo
- Cadastro Mapeamento Comportamental
- Entrevista Coletiva
- Entrevista individual com RH
- Entrevista com Liderança
- Contratação
Sobre a empresa
Fundado em 1984, em Brasília (DF), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial.
A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 17 anos consecutivos.
Em 2021, o Grupo lançou sua plataforma integrada de serviços de saúde – Rita Saúde.
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