Se você atuou ou atua na área de atendimento de um grande hospital, é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.
Local
Porto Alegre - RS
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes internos e externos buscando cumprir normas e padrões Institucionais de atendimento, na Unidade, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
- Responsável por manter organizada e atualizada a documentação e a conta dos pacientes, através da atualização diária dos documentos;
- Responsável em fornecer informações para os pacientes e familiares, médicos, equipe e aos setores de apoio, através do atendimento presencial ou por telefone;
- Apoiar a equipe médica em suas demandas diárias de solicitações de procedimentos, através fornecendo atendimento com excelência ao corpo clínico;
- Agendar os protocolos dos pacientes assim que autorizados, através do acompanhamento e observação da documentação correta para a realização do procedimento ambulatorial e internado;
- Manter-se atualizado em relação às rotinas e regras operacionais da área de atuação, através de participação em reuniões e treinamentos;
- Responsável pelo atendimento em todos os canais, através do atendimento disponibilizados no setor (ativo, receptivo, e-mail e chat);
- Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR 32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).
Requisitos
- Ensino Médio concluído;
- Desejável cursando graduação;
- Desejável conhecimento sobre estabelecimentos de saúde e atendimento ao cliente.
Benefícios
- Convênio Médico Unimed (conforme política da Instituição);
- Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da Instituição);
- Seguro de Vida Metlife sem custo para o(a) colaborador(a);
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;
- Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
- Convênio Farmácias Panvel;
- Day off folga de aniversário (conforme política vigente);
- Desconto em curso de Inglês Open English (conforme política da Instituição);
- Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da Instituição).
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista G&D
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Sobre a vaga: Se você atuou ou atua na área de atendimento de um grande hospital, é movido pelo propósito de acolher, cuidar, educar, pelo trabalho em time, investe no compartilhamento de aprendizados, fomenta o desenvolvimento pessoal e profissional, e busca agregar valor em uma Instituição referência, nos segmentos de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade.
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