Agente de Atendimento N1 – SAC Consultivo

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📍 Osasco - SP Publicado 27/03/2026 Área: Agente de Atendimento
Remoto / Home office

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office.

Local

Osasco - SP

Híbrido

Responsabilidades

  • Realizar atendimentos via voz e Microsoft Teams; Orientar clientes no uso dos sistemas e APP corporativo; Esclarecer funcionalidades, processos, fluxos e requisitos operacionais; Apoiar no envio de documentação e no entendimento das regras de uso; Tratar dúvidas relacionadas a cargas sensíveis (alto volume ou alto valor); Seguir normas de segurança aplicadas ao setor de transporte e logística; Registrar atendimentos, encaminhamentos e informações no sistema; Escalar demandas conforme fluxo de atendimento definido.

Requisitos

  • Ensino Médio completo; Possuir habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Osasco sempre que requerido pela empresa/liderança; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil consultivo, paciente e orientado à solução; Facilidade para explicar processos e orientar usuários; Disponibilidade parar atuar em jornada segunda a sexta – 09h às 18h.

Diferenciais

  • Experiência anterior em SAC, Suporte N1, Help Desk ou atendimento técnico; Conhecimento do setor de logística ou transporte; Experiência com atendimento via voz, e-mail e Microsoft Teams.

Benefícios

  • Vale Alimentação; Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses); Vale Transporte; TotalPass; Seguro de vida; Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Carga horária

Segunda a sexta – 09h às 18h

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste de Fit Cultural
  • Teste de Mapeamento Comportamental
  • Teste de informática
  • Teste de Português - Gramática
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

Empresa de tecnologia especializada em soluções voltadas para logística e transporte, oferecendo ferramentas que apoiam transportadoras e embarcadores na gestão de processos, segurança, rastreabilidade e eficiência operacional.

Informações adicionais

  • Escala de Trabalho: 5x2 – De segunda a sexta das 09:00 às 18:00
  • Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.

Estimativa salarial para Agente de Atendimento em Osasco/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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