Local: Presencial | Cuiabá - MT Descrição da vaga Somos a Unimed Cuiabá!
Local
Cuiabá - MT
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e acompanhantes, recepcionando de forma humanizada, clara e ética por meio dos padrões de atendimento Unimed e treinamento institucional
- Registrar e encaminhar demandas dos pacientes, inserindo registros nos sistemas e encaminhando às áreas responsáveis por meio de sistemas internos e fluxos institucionais
- Gerenciar e acompanhar a agenda dos profissionais realizando confirmações, ajustes e remarcações de atendimentos por meio do sistema de agendamento e contato direto com os pais/responsáveis
- Contribuir para a resolução adequada das demandas, identificando e direcionando solicitações de maior complexidade aos responsáveis competentes, em conformidade com os protocolos institucionais e os fluxos de comunicação interna
- Realizar a liberação de guias e autorizações, auxiliando nos processos administrativos relacionados aos atendimentos por meio de sistemas e orientações operacionais
- Assegurar a confirmação prévia dos atendimentos agendados por meio de telefone, WhatsApp corporativo e sistema de agenda, contribuindo para a efetividade da agenda, a redução de faltas e a continuidade do cuidado aos pacientes
- Manter conhecimento atualizado sobre informações básicas da clínica e da Unimed, a fim de prestar orientações corretas, claras e alinhadas às diretrizes institucionais, com apoio da supervisão e gerência
- Apoiar a equipe multiprofissional e a supervisão a
Requisitos
- Ensino médio completo
- Noções básicas do pacote Office
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta das 10h as 19h e sábado das 08h as 12h.
Benefícios
- Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação)
- Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos
- Vale alimentação
- Refeições no local
- Auxílio creche conforme elegibilidade
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Mimo aniversário
- Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza
Carga horária
Segunda a sexta das 10h as 19h e sábado das 08h as 12h.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Sistemas Avaliações MS
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo.
Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.
Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde.
Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.
Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.
Aqui, todos são bem-vindos!
Informações Adicionais
- Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.
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