Agente de Atendimento II - Ativo Pesquisa - Sazonal

Homeagent
📍 São Paulo - SP Publicado 22/01/2026 Área: Agente de Atendimento
Remoto / Home office

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Sobre a vaga

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Agente de Atendimento II - Ativo Pesquisa - Sazonal Descrição da vaga A Home Agent uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.

Local

São Paulo - SP

Home office com presença no escritório na Vila Olímpia

Responsabilidades

  • Conduzir pesquisas com os clientes após a interação com nossos serviços.
  • Registrar detalhadamente as respostas dos clientes e feedbacks no sistema e coleta de dados.
  • Identificar oportunidades de melhoria com base nas informações coletadas durante as pesquisas.
  • Colaborar com outros departamentos para compartilhar insights e garantir a resolução de problemas identificados.
  • Manter altos padrões de qualidade no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva.

Requisitos

  • Possuir habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office); Experiência com atendimento em pesquisas ou SAC

Benefícios

  • Vale Alimentação; Assistência Odontológica; Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses); Vale Transporte; Seguro de Vida; TotalPass; Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Carga horária

5x2 (Segunda à Sexta) – Horário a combinar de acordo com operação

Tipo de contrato

Sazonal

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste de Fit Cultural
  • Teste de Mapeamento Comportamental
  • Teste de informática
  • Teste de Português - Gramática
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

A Home Agent A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office.

Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética.

Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras.

O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade.

Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022.

Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Informações Adicionais

  • Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.