Responsável por executar o atendimento ao cliente, com objetivo de receber, direcionar, orientar e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços do Hospital Santa Ana, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
Local
Caxias do Sul - RS
Responsabilidades
- Realizar o ingresso do paciente através de atendimento, internação e o agendamento dos exames, utilizando o sistema específico;
- Informar ao cliente o preparo necessário para cada tipo de exame;
- Informar, de forma clara e concisa, o dia e a hora da realização do exame, bem como, confirmar a realização;
- Receber o paciente e colocá-lo em atendimento, realizando todos os procedimentos administrativos necessários;
- Fornecer formulários específicos, conferindo o preenchimento dos mesmos e informando sobre a dinâmica de realização do exame;
- Seguir orientações da gestão e contribuir para realização de tarefas e objetivos;
- Desenvolver tarefas com energia, agilidade e destreza, entregando com eficiência e qualidade;
- Organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações;
- Atender presencialmente e/ou por telefone demandas relacionadas ao cliente;
- Manter e estimular um bom relacionamento com equipe de trabalho, clientes (interno/externo), fornecedores etc.; buscando a construção de parcerias;
- Montagem e envio de documentação para guarda externa;
- Conferência de prontuários e altas médicas;
- Montagem, acompanhamento e análise de planilhas relacionadas a pacientes e familiares
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência em ambiente hospitalar
- Informaática – Sistema operacional Windows (Word, Excel e Power point)
Processo seletivo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Exame para Atestado de Saúde Ocupacional
- Etapa 4: Contratação
Sobre a empresa
Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.
E nossas unidades de saúde estão presentes nas cidades de Porto Alegre, com hospitais e serviços de referência no RS e no Brasil, Hospital Mãe de Deus, Hospital Santa Ana e Centros de Atenção Psicossocial e na cidade de Capão da Canoa o Hospital Santa Luzia.
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