Agente de Atendimento

📍 Cuiabá - MT Publicado 17/10/2025 Área: Agente de Atendimento

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Sobre a vaga

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Somos a Unimed Cuiabá!

Local

Cuiabá - MT

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar atendimento presencial a pacientes e familiares
  • Emitir, conferir e encaminhar guias médicas conforme protocolos da Unimed
  • Orientar pacientes quanto a documentos e prazos para autorizações
  • Realizar atendimento para encaminhamento do paciente para avaliação
  • Conferir dados cadastrais e manter registros atualizados
  • Interagir com operadora de saúde para autorizações e esclarecimento de pendências
  • Realizar abertura de protocolos via CRM
  • Registrar atendimentos na plataforma SOULMV
  • Realizar agendamentos, cancelamentos e remarcações pelo SOULMV
  • Realizar gestão de agenda das profissionais e controle de pacientes

Requisitos

  • Ensino Médio Completo
  • Noções básicas do pacote Office
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h

Diferenciais

  • Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Benefícios

  • Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação)
  • Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos
  • Vale alimentação
  • Refeições no local
  • Auxílio creche para pais com filhos de até 4 anos
  • Seguro de vida
  • Vale transporte
  • Mimo aniversário
  • Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza

Carga horária

De segunda a sexta-feira, das 10h às 19h

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista com RH
  • Etapa 3: Sistema Avaliações MS
  • Etapa 4: Entrevista com Gestor
  • Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo.

Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde.

Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Nosso compromisso é ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários, alinhados as inovações tecnológicas e com máxima segurança ao paciente.

Para isso, primamos por uma equipe engajada, ambiente de trabalho saudável e promoção contínua de treinamento.

Informações Adicionais

  • A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida.
  • Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida.
  • Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade.
  • Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!
  • Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!