Agente de Atendimento Externo

Agente de Atendimento Externo Descrição da vaga Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Local

Andradina - SP

Presencial

Responsabilidades

• Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema; Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio; Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor; Realizar corte fita (comunicação de interrupção de abastecimento de água) e corte cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço); Realizar religa de corte cavalete e novas ligações, atendendo a necessidade do cliente; Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos; Realizar fiscalização de autoconsumo; Dirigir veículos da empresa em caso de necessidade de serviço externo, zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas; Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).

Requisitos

• Ensino médio completo. Desejável Pacote office - básico; Boa comunicação; CNH B definitiva.

Diferenciais

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes; Plano Odontológico extensivo aos dependentes; Serviço de Telemedicina; Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito; Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores; Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis; Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass); Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços; Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos); Seguro de Vida; Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida; Vale alimentação; Refeitório ou vale-refeição (conforme operação); Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade); Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga); Salário compatível com o mercado; PLR – Participação nos Lucros e Resultados; Empréstimo Consignado; Universidade Corporativa com trilhas de aprendizado.

Benefícios

• Saúde, bem-estar e qualidade de vida; Família e Apoio Pessoal; Alimentação; Mobilidade; Incentivos Financeiros; Desenvolvimento e Carreira.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista RH
• Entrevista Gestor
• Carta Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente! Em 2024, fomos eleitos, pelo 8º ano consecutivo, uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW). Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil. O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. A valorização e o respeito as diferenças estão presentes na empresa para promover uma cultura ética e inclusiva sempre e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independente de suas crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos a equidade e respeito e em nossas equipes então venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação! Já somos mais de 2.500 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais!

Informações Adicionais

• Conheça o que oferecemos: 🩺 Saúde, bem-estar e qualidade de vida • Plano de Saúde extensivo aos dependentes • Plano Odontológico extensivo aos dependentes • Serviço de Telemedicina • Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito • Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores • Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis • Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) • Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços • Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos) • Seguro de Vida 👨‍👩‍👧‍👦 Família e Apoio Pessoal • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida 🍽️ Alimentação • Vale alimentação • Refeitório ou vale-refeição (conforme operação) • Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) 🚍 Mobilidade • Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) 💰 Incentivos Financeiros • Salário compatível com o mercado • PLR – Participação nos Lucros e Resultados • Empréstimo Consignado 📚 Desenvolvimento e Carreira • Universidade Corporativa com trilhas de aprendi