Agente de Atendimento - CX

Estamos contratando! A EletroBidu Energia Solar é o lugar para quem busca crescimento profissional.

Local

Mogi das Cruzes - SP

Presencial

Responsabilidades

• Realizar atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.
• Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.
• Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.
• Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.
• Atendimento Multicanal: Atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e chat.
• Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento.
• Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras com foco no cliente.
• Proatividade na identificação de melhorias nos processos de atendimento.
• Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar (vendas, instalação, suporte técnico).
• Comprometimento com qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.
• Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).

Diferenciais

• Remuneração fixa R$ 1.900,00
• Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.
• Vale-refeição de R$25/dia — também no Ifood.
• Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.
• Cesta básica mensal no valor de R$59,50.
• Descontos exclusivos em instituições parceiras: Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Escolas de Idiomas e Senac.
• Convênio com o SESC — cultura, lazer e benefícios que vão além do profissional.

Benefícios

• Remuneração fixa R$ 1.900,00
• Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.
• Vale-refeição de R$25/dia — também no Ifood.
• Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.
• Cesta básica mensal no valor de R$59,50.
• Descontos exclusivos em instituições parceiras: Cruzeiro do Sul, Braz Cubas, Escolas de Idiomas e Senac.
• Convênio com o SESC — cultura, lazer e benefícios que vão além do profissional.

Faixa salarial

R$ 1.900,00 por mês

Carga horária

Segunda a sexta-feira, das 07h às 17h

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista RH
• Entrevista Gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Fundada em 1995 em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica. Em 2014, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil.

Hoje, com mais de 20.000 projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.

Missão Gerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.

Visão Tornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.

Nossos Valores Na EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão: Oportunidade, Inovação, Conhecimento, Ensinar & Aprender, Responsabilidade, Liberdade, Confiança, Curiosidade, Resultado.

Por que trabalhar na EletroBidu?

• Você encontra mais do que um emprego. Aqui, você encontra propósito. Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar.
• Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente. Venha transformar o setor de energia com a gente. Juntos, somos mais fortes.