O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁 Gosta de um ambiente dinâmico?
É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"?
Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los
É uma pessoa movida por desafios?
Ama inovar e adora trabalhar em equipe?
Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você!
Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito.
Se você quer fazer diferente, vem ser Gocaser.
😍 A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui!
Vamos crescer juntos?
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente no pré e pós-venda, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando eventuais problemas relacionados aos produtos adquiridos, assegurando uma experiência de compra positiva.
- Gerenciar demandas e interações via e-mail, WhatsApp e Reclame Aqui, buscando soluções ágeis e eficazes que fortaleçam a satisfação do cliente e a reputação da marca.
- Prestar atendimento nos canais de venda online, como Amazon, Mercado Livre, Shopee, TikTok, entre outros.
- Acompanhar e administrar a reputação da loja nas plataformas, analisando avaliações e feedbacks, com foco na melhoria contínua do relacionamento com o cliente e no fortalecimento da imagem da empresa
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
- Morar na Zona Leste de São Paulo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de argumentação e empatia no atendimento.
- Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplos canais simultaneamente.
- Perfil proativo e focado em oferecer soluções eficazes.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente em e-commerce ou marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Shopee, TikTok, etc.)
Benefícios
- Remuneração compatível ao mercado (CLT).
- Vale refeição/alimentação.
- Vale transporte;
- Auxílio home office.
- Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar.
- Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo.
- Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens
- Plataforma Urbis de descontos (Restaurantes, lojas, farmácias e etc).
- Day off na semana do aniversário.
- Licença maternidade estendida (6 meses); Licença paternidade estendida (20 dias); Desconto nos produtos.
- Produtos Gocase Grátis todo mês!
- Desconto nos produtos Gocase
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Sprint <> Conversa com o Time de People
- Largada <> Business Case
- Última Volta <> Conversa Cultural
- Contratação
Sobre a empresa
A Gocase é uma startup brasileira com 9 anos de existência.
Somos o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil e queremos revolucionar o mercado de customização não só aqui, mas no mundo!
Já começamos a nossa expansão em ritmo acelerado e vendemos nossos produtos para mais de 130 países e nossos escritórios estão sediados pelo Brasil e o centro de produção e distribuição em Extrema, Minas Gerais.
🌎 Somos uma Love Brand apaixonada pelos nossos mais de 1 milhão de clientes e já conquistamos mais de 3 milhões de fãs online.
Nosso negócio é sobre moda, arte, diversão, inovação e criatividade e nosso propósito é sobre transformar ideias em objetos únicos e customizados que os Golovers usem para expressar seu estilo de vida.
💡 Sonhamos alto e temos um time de mais de 250 Gocasers movidos por grandes desafios.
Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, repleto de liberdade e autonomia e perfeito para quem quer trabalhar cercado por pessoas incríveis.
Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante transformação e muita dinamicidade.
Agimos rápido e nos adaptamos com velocidade às mudanças que acontecem, estamos sempre à frente.
🚀 E aí, vamos rodar o mundo revolucionando esse mercado com a gente?
Informações Adicionais
- Adrenalina!
- 💰 Vale refeição/alimentação.
- 🍔 Vale transporte;
- 🚗 Auxílio home office.
- 💰 Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar.
- Starbem: Aplicativo com foco em saúde mental e bem-estar corporativo.
- Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens
- 🛍️ Plataforma Urbis de descontos (Restaurantes, lojas, farmácias e etc).
- 🛍️ Day off na semana do aniversário.
- 🥳 Licença maternidade estendida (6 meses);👩👦 Licença paternidade estendida (20 dias);👩👦 Desconto nos produtos.
- 🎒 Produtos Gocase Grátis todo mês!
- 🎁 Desconto nos produtos Gocase
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