Agente de Atendimento - Centro Médico Descrição da vaga Somos a Unimed Cuiabá!
Local
Cuiabá - MT
Presencial
Responsabilidades
- Recepcionar os pacientes
- Atender os clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas ao tratamento e às autorizações de procedimentos
- Realizar o cadastro e recadastro com impressão digital, bem como atualizar os dados pessoais quando necessário, garantindo a atualização das informações dos clientes
- Conferir os dados dos clientes (impressão digital, ficha cadastral com dados pessoais) para assegurar sua identificação correta
- Relatar intercorrências relacionadas à rotina do setor, preferencialmente por e-mail, para auxiliar na resolução de problemas
- Autorizar atendimentos via biometria (sistema Solus Web)
- Confirmar agendas ambulatoriais
- Realizar o desmarque de atendimentos quando solicitado pelo paciente
- Em caso de solicitação do profissional, entregar o formulário padrão
- Manter os exames e receitas dos pacientes organizados e acessíveis, informando-os sempre que houver atualizações
- Intermediar a comunicação entre paciente e profissional, informando sobre chegadas ou atrasos
- Executar outras atividades correlatas à função
Requisitos
- Ensino médio completo
- Noções básicas do pacote Office
- Experiência prévia em atendimento ao cliente
- Disponibilidade para atuar das 10h às 19h
Benefícios
- Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação)
- Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos
- Vale alimentação
- Refeições no local
- Auxílio creche conforme elegibilidade
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Mimo aniversário
- Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza
Carga horária
10h às 19h
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Sistema Avaliações MS
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo.
Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.
Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde.
Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.
Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.
Aqui, todos são bem-vindos!
Nosso compromisso é ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários, alinhados as inovações tecnológicas e com máxima segurança ao paciente.
Para isso, primamos por uma equipe engajada, ambiente de trabalho saudável e promoção contínua de treinamento.
Informações adicionais
- Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição.
- Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.
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