Agente de Atendimento B4B.tech - Grupo Autoglass

Local

Vila Velha - ES

Presencial

Garantir a realização dos atendimentos de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos
Cumprir as metas individuais de produtividade e qualidade
Zelar pela imagem da empresa em cada contato com o cliente
Manter assiduidade, pontualidade e aderência à jornada de trabalho
Registrar corretamente as interações nos sistemas e seguir os roteiros operacionais
Contribuir com sugestões que promovam a melhoria contínua do atendimento
Alcançar os indicadores de desempenho definidos pela área
Executar atividades correlatas

Ter mais de 18 anos
Ensino médio completo
Experiência em atendimento ao cliente ou em áreas afins (preferencial)
Conhecimento básico em informática (digitação, sistemas de atendimento e Pacote Office)
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados)
Disponibilidade de atuação no período da manhã/tarde/noite ou madrugada (carga horária: 6h40)
Capacidade de adaptação a múltiplos sistemas e processos
Boa comunicação verbal e escrita

Salário fixo + variável
Vale-transporte
Vale Refeição ou Alimentação
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes
Atendimento psicológico
Programa da Gestante com licença maternidade estendida
Wellhub (Desconto em academias)
Oportunidade de crescimento profissional
Cultura de feedback e desenvolvimento
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado
Ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador
Café da manhã e da tarde
Cafeteria
Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho
Sala de Descanso
Salão de Beleza

6h40

CLT

No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Agente de Atendimento