Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.
Local
São Paulo - SP
Vagas disponíveis para todo o estado de São Paulo
Responsabilidades
- Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade;
- Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício, via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil;
- Realizar o processo de abertura de conta corrente;
- Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal, e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil;
- Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM;
- Oferetar Produtos e Serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais, que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil.
Requisitos
- Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período;
- Vivência com atendimento ao público;
- Perfil vendedor com experiência na área comercial;
- Noções de Word, Excel e internet.
Diferenciais
- Certificação ANBIMA: CPA-10, CPA-20 ou CEA.
Benefícios
- Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Wellhub;
- Academia Mercantil de Desenvolvimento;
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR);
Sobre a empresa
Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência.
Com mais de 9 milhões de clientes e foco no público 50+, o banco tem como propósito oferecer uma experiência única a essa população.
A excelência também se reflete na alta pontuação contínua no NPS (Net Promoter Score), indicador que mede a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.
Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades.
Sobre a gente
- Somos o melhor ecossistema para o público 50+;
- Vivemos uma transformação consistente, impulsionada por inovação, tecnologia, dados e pessoas.
- Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.
- Com mais de 300 pontos de atendimento em quase 250 cidades, o banco consolida sua presença nacional com proximidade e eficiência.
- Além disso, aqui boas ideias sempre têm espaço.
- Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades.
- Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos.
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